修理について

ご使用中の破損や消耗による修理をご希望の場合は、お買い上げいただきました販売店にご相談ください。有償にて修理を承っております。

弊社では直接お受けしておりませんので、予めご了承ください。

当オンラインストアにてお買い上げいただきましたお客様は、お問い合わせもしくはお電話にてご相談ください。

●修理方法、期間、費用につきましては、弊社にて実際の製品を確認させていただいてからご連絡させていただきます。

●年末年始・お盆休みなどの長期休暇期間や混雑時、修理内容によってはお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

●製品の状態によっては修理をお受け出来ない場合がございますので、ご了承ください。

●クリーニングサービスは行なっておりません。

●デザイン変更や改造などの内容の修理はお断りさせていただいております。

●弊社が製造した製品以外の修理はお受け出来ませんので、ご了承ください。

お取り扱い注意事項

全ての商品に関するご注意

●仕様、デザイン、素材などは予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
●手作業により製品を生産しているため、同じ製品でもサイズ違いや色ムラなど多少の差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●容量以上のものを詰め込んだり極めて重いものを入れてのご使用はおやめください。本体の破損または、金具やパーツの破損が生じる恐れがあります。
●製品に保護性はございませんので、割れたり壊れたりする心配のある物を収納する場合はご注意ください。
●製品を踏んだり、叩く、投げる、引っ張るなどの過度な圧迫・衝撃が加わると破損などの原因になりますので、ご使用の際はご注意ください。
●ベンジン、シンナーなどの溶剤のご使用は、変色・変形や機能性低下の原因となることがございますので、ご使用はおやめください。
●変形・変色する場合がございますので火気・高温に近づけないでください。

●高温な場所に置いたりすると変形・変色する場合がございますのでご注意ください。
●太陽光やライト、汗などにより変色する場合がございます。
●汗や雨、化粧品などが付着するとシミの原因になる場合がございますのでご注意ください。
●汗や雨などの水濡れや摩擦により、衣類などへ色移りする場合がございますのでご注意ください。
●汗や雨などに濡れた場合は、柔らかい布で軽く押さえるように水分を取り通気性の良い場所で陰干して乾かしてください。
●汚れたままや濡れたままの状態で保管するとカビや悪臭が発生する原因になりますので、汚れを落として陰干しで水分を十分に飛ばしてから風通しが良く直接光が当たらない場所で保管してください。

ファスナーに関するご注意

●ファスナーを開閉する際は、手や生地、異物などを挟みこまないようにご注意ください。金具部分で怪我をしたり衣類や収納物を破損する恐れがあります。また、ファスナー破損の原因にもなりますので、十分にご注意ください。
●ファスナーが完全に開いていない状態で、無理に内容物を出し入れすると破損の原因になりますのでご注意ください。
●ファスナー付きのポケットを使用する際は、完全に閉まっているかをよく確認してからご使用ください。不完全な状態で使用されますと、収納物が落下し破損に繋がります。
●滑りが悪くなった場合は無理な使用を避け、ファスナー専用の潤滑剤を塗ってご使用ください。
●止水ファスナーは表面にポリウレタンフィルム加工を施しているため、ファスナーの開閉が重くなっています。また、ご使用されるにつれて磨耗および劣化が発生いたします。

金属・樹脂パーツに関するご注意

●金属や樹脂の特性上、ご使用されるにつれて磨耗および劣化が発生いたします。
●摩擦や汗・雨などの水濡れにより、金属の色が移行する場合がございますのでご注意ください。
●変色や錆が生じる場合がございますでの、通気性の良い場所で保管してください。
●埃・砂・泥などが付着したまま使用されますと破損などの原因になりますので、十分に取り除いてからご使用ください。
●メッキ加工されているものは、体質によってかゆみ・かぶれが生じる場合がございます。皮膚に異常を感じた時はご使用をお止めいただき、専門医にご相談ください。
●バックルをご使用の際は、オスとメスがしっかりと組み合わさっているかをよく確認してからご使用ください。不完全な状態で使用されますと、脱落し収納物の破損に繋がります。
●マグネットホックを使用している製品は、ICカード、クレジットカード、電子機器などを近づけると磁気の影響で破損・故障の原因になる場合がございますのでご注意ください。

天然皮革に関するご注意

●汗や雨などの水濡れや摩擦により、衣類などへ色移りする場合がございますのでご注意ください。
●水濡れにより色落ちや色にじみ、シミ、水ぶくれ、硬化などが生じる場合がございますので、雨の日にご使用になる際は十分にご注意ください。また、濡れた場合は乾いた柔らかい布で優しく叩き拭きで水気を除き、変形しないように形を整えて風通しの良い場所で陰干ししてください。
●太陽光やライトなどに長時間あたると変色や色あせする場合がございます。
●素材の特性上、虫刺され痕や擦り傷、血筋、シワなどが製品に入る場合がございます。
●表面は擦り傷などがつきやすいのでご注意ください。

面ファスナー（マジックテープ®など）に関するご注意

●オス側（堅い側）に鞄の生地や衣類などが引っかかると、キズがついたり毛羽立ちの原因になりますので、オス側とメス側がしっかり重なるようにしてご使用ください。